Termeni de utilizare

Aceasta este versiunea în limba română a Termenilor de utilizare. Are același conținut ca versiunea în limba engleză.

Ultima actualizare: 10 octombrie 2026. Se aplică aplicației mobile Diurnal.ai (iOS și Android) și site-ului diurnalapp.ai.

Acești termeni sunt un contract între tine și PUREQUAD SRL, o societate înregistrată în România, care publică Diurnal.ai („noi”; datele societății sunt în secțiunea 20). Prin crearea unui profil, cumpărarea unui abonament sau utilizarea Diurnal.ai, ești de acord cu ei. Disclaimerul nostru medical și AI face parte din acești termeni. Modul în care tratăm datele cu caracter personal este explicat în Politica de confidențialitate, Politica privind cookie-urile și Politica de confidențialitate a datelor de sănătate ale consumatorilor; prelucrarea datelor de sănătate se bazează pe consimțămintele separate pe care le dai în aplicație, nu pe acești termeni. Dacă nu ești de acord, te rugăm să nu folosești aplicația. Contact: support@diurnalapp.ai.

Cuprins

1. Ce este Diurnal.ai și ce nu este

Diurnal.ai este un organizator pentru stilul de viață și starea de bine. Nu este un dispozitiv medical, nu este un serviciu de asistență medicală și nu înlocuiește un medic, un farmacist, un dietetician sau un consilier genetic. Nimic din aplicație nu diagnostichează, nu previne, nu monitorizează și nu tratează vreo boală sau afecțiune.

Tot ce afișează aplicația (rutinele de suplimente și mementourile, informațiile despre doze, sfaturile sezoniere, estimările de calorii și nutrienți, aporturile zilnice de referință, rapoartele săptămânale, inclusiv evaluările privind inflamația și energia, valorile de laborator citite din buletinele tale de analize, lista cu ce măsoară markerii de laborator, comparațiile dintre două buletine, interpretările genetice privind starea de bine, predicțiile privind ciclul, jurnalul zi cu zi, rezumatul de sănătate pentru medicul tău, antrenamentele (inclusiv antrenamentele pe care alți utilizatori le partajează cu tine), instrucțiunile pentru exerciții, cifrele antrenamentelor și recordurile personale, indicatorii de pregătire, sfaturile de antrenament și de stretching, traseele sugerate, indicațiile privind momentul administrării suplimentelor, ghidul privind cofeina și fiecare răspuns al lui Marc, asistentul AI) reprezintă informații generale, nu sfaturi medicale, diagnostic sau tratament.
Confirmă întotdeauna deciziile legate de sănătate (începerea, oprirea sau modificarea oricărui supliment sau medicament, reacția la o valoare de laborator, acțiunile pe baza unui rezultat genetic, schimbarea dietei) cu un profesionist calificat. Nu opri și nu modifica un tratament prescris din cauza a ceva din aplicație; Marc nu îți va spune să faci asta.
Informațiile despre suplimente rămân în limitele intervalelor folosite în mod obișnuit și recomandate pe etichetă, precum și ale nivelurilor maxime de aport publicate. Toleranța ta, afecțiunile, sarcina, alăptarea, medicamentele și vârsta pot schimba ce este potrivit pentru tine.
Urgențe. Aplicația nu este destinată urgențelor. Dacă crezi că ai o urgență medicală, sună imediat la numărul local de urgență (112 în Europa, 911 în Statele Unite). Dacă te gândești să îți faci rău, sună la numărul de urgență sau la o linie de criză (de exemplu 116 123 în multe țări europene, 988 în Statele Unite).

2. Eligibilitatea și contul tău

Trebuie să ai cel puțin 18 ani (sau vârsta majoratului în țara în care locuiești, dacă aceasta este mai mare) ca să folosești aplicația. Aplicația îți cere anul nașterii înainte de orice altceva și nu poate fi configurată pentru o persoană mai tânără. Profilurile pentru alte persoane, inclusiv pentru copii, sunt create și gestionate de tine, cu confirmarea pe care aplicația o cere pentru fiecare persoană (secțiunea 6).
Poți folosi aplicația cu un cont de invitat (legat de telefonul tău) sau cu un cont care folosește adresa ta de e-mail și o parolă, autentificarea cu Google sau Sign in with Apple. Păstrează-ți datele de autentificare în siguranță; răspunzi pentru activitatea din contul tău și trebuie să ne anunți imediat despre orice utilizare neautorizată. Un singur cont pentru fiecare adresă de e-mail.
Păstrează corecte informațiile pe care le introduci: țintele de calorii, aporturile de referință, mementourile și răspunsurile lui Marc sunt calculate pe baza lor.
Unele funcții pot fi oferite doar în anumite țări sau planuri; disponibilitatea se poate schimba.
Nu ai voie să folosești aplicația dacă acest lucru îți este interzis de legile țării tale sau de legile privind controlul exporturilor și sancțiunile care ni se aplică.

3. Asistentul AI și conținutul generat de AI

Marc este un asistent bazat pe inteligență artificială, nu o persoană. Aplicația îți spune acest lucru înainte de primul mesaj; folosind chatul, iei la cunoștință acest fapt. Această informare este făcută în conformitate cu articolul 50 din Regulamentul UE privind inteligența artificială.
Funcțiile AI funcționează doar după ce le permiți în aplicație (consimțământul AI). Ce se trimite procesatorului nostru de AI și modul în care datele sunt pseudonimizate sunt descrise în Politica de confidențialitate.
Răspunsurile AI, estimările de calorii și nutrienți din poze și text, identificarea alimentelor din poze, citirea și compararea buletinelor de analize, citirea etichetelor de suplimente (inclusiv marca și lista de ingrediente), interpretările genetice, rapoartele săptămânale, rezumatele antrenamentelor, notele de antrenament, antrenamentele propuse și propunerile de rutină pot fi incomplete, inexacte sau greșite. Sunt furnizate „ca atare”, doar cu titlu orientativ. Verifică tot ce este important și spune-i lui Marc când nu a reușit să identifice ceva, în loc să te bazezi pe o presupunere.
Raportarea unui răspuns. Dacă un răspuns al lui Marc este greșit, nesigur sau jignitor, ține apăsat pe el în chat și alege „Raportează acest răspuns”. Raportarea, inclusiv acel răspuns, ajunge la echipa noastră, iar noi analizăm fiecare raportare. Ne poți și scrie.
Marc poate propune modificări ale unei rutine (adăugarea, modificarea sau eliminarea unui supliment, a unei ore sau a unei frecvențe), se poate oferi să înregistreze o masă și poate propune un antrenament. Nimic nu se schimbă până nu accepți o propunere (un antrenament propus este salvat printre antrenamentele tale doar dacă apeși ca să îl salvezi); acceptarea este decizia și responsabilitatea ta, exact ca și cum ai fi introdus-o tu.
Marc se limitează la subiecte de wellness (suplimente, nutriție, hidratare, somn, mișcare și antrenament sportiv, rezultate de laborator, rutine și utilizarea aplicației) și la un limbaj decent și respectuos. Va refuza alte cereri. Încercările de a-l face să producă conținut dăunător, înșelător, ilegal sau jignitor reprezintă o încălcare a acestor termeni.
Pentru ca răspunsurile lui să fie consecvente, Marc păstrează firele conversațiilor tale și un set scurt de notițe despre preferințele tale. Poți dezactiva notițele din Setări („Ce poate folosi Marc”) sau poți șterge totul (Setări → Șterge toate datele).
Opțional: poți conecta chatul la propriul tău cont la un alt furnizor de AI, folosind propria ta cheie API. Pentru ce se transmite în acest caz se aplică termenii și politica de confidențialitate ale acelui furnizor, așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Tu răspunzi pentru acea cheie, pentru păstrarea ei confidențială și pentru orice costuri pe care le generează la acel furnizor.
Conținutul generat de AI nu este verificat de un profesionist din domeniul sănătății înainte să îl vezi.

4. Informații despre sănătate, ciclu, analize și genetică

Adăugarea buletinelor de analize, a alergiilor, a măsurătorilor corporale, a somnului, a datelor despre ciclu sau a unui fișier ADN brut este opțională. Acestea sunt date de sănătate sensibile. Le prelucrăm doar pe baza consimțămintelor separate și explicite pe care le dai în aplicație (date de sănătate, funcții AI, date genetice), pe care le poți retrage oricând din Setări, așa cum este descris în Politica de confidențialitate.
Rezultatele de laborator nu sunt interpretate. Aplicația afișează fiecare valoare lângă intervalul de referință tipărit pe propriul tău buletin și marchează dacă valoarea se află în interiorul sau în afara acelui interval; poate arăta ce măsoară în general fiecare marker și poate arăta ce valori s-au modificat între două buletine. Nu spune niciodată ce înseamnă o valoare pentru sănătatea ta, ce a cauzat-o sau ce trebuie să faci în privința ei: acest lucru ține de medicul tău. Sunt posibile erori de citire; buletinul original prevalează.
Un memento pentru repetarea analizelor doar îți amintește, la data aleasă de tine, să îl întrebi pe medicul tău dacă este nevoie de repetarea analizelor; aplicația nu decide acest lucru.
Înainte să încarci o poză sau un PDF al unui buletin de analize, acoperă sau decupează numele, numărul de identificare și adresa: întregul document este trimis procesatorului nostru de AI pentru a fi citit.
Informațiile genetice au caracter informativ. Un fișier ADN brut (de exemplu de la 23andMe, AncestryDNA sau MyHeritage) este filtrat pe telefonul tău până la un mic panel de 42 de variante legate de nutriție și apoi este șters. Nu este citită nicio variantă legată de riscul de boală, de medicamente sau de sănătatea mintală. Interpretarea reprezintă informații generale despre stilul de viață, privind alimentația și obiceiurile. Nu este un test genetic pentru vreo boală și nici un diagnostic și nu înlocuiește consilierea genetică. Pozele sau PDF-urile rapoartelor genetice nu sunt citite.
Predicțiile privind ciclul sunt estimări. Predicțiile pentru menstruație, ovulație și fereastra fertilă sunt medii calendaristice calculate din începuturile menstruațiilor pe care le înregistrezi și din setările tale; testele de ovulație, temperaturile și zilele pe care le marchezi sunt păstrate doar ca evidență. Pot fi greșite, mai ales în cazul ciclurilor neregulate. Nu trebuie folosite ca metodă de contracepție sau pentru a planifica ori a evita o sarcină. Informațiile despre săptămâna de sarcină sunt generale.
Trimite doar informații despre tine sau despre o persoană în numele căreia ai dreptul legal să acționezi (secțiunea 6). Nu încărca documente care aparțin altcuiva.

5. Sport, antrenamente și trasee

Discută cu un medic înainte să începi un program nou de antrenament sau să îți faci antrenamentele mult mai grele, mai ales dacă ai o afecțiune a inimii, a plămânilor, a articulațiilor sau altă problemă de sănătate, iei medicamente, ești însărcinată, ai avut recent o boală sau o accidentare ori nu te-ai antrenat de mult timp.

Oprește-te la semnele de avertizare. Oprește imediat exercițiile și cere ajutor medical dacă simți durere sau apăsare în piept, lipsă de aer neobișnuită, amețeală sau senzație de leșin, palpitații ori durere ascuțită sau neobișnuită. Oprește orice exercițiu care doare. În caz de urgență, sună la 112 în Europa sau la 911 în Statele Unite.
Nu este un antrenor și nici un dispozitiv medical. Diurnal.ai nu este un antrenor personal, un coach, un kinetoterapeut sau un dispozitiv medical. Biblioteca de exerciții și ilustrațiile ei, antrenamentele, sfaturile, sugestiile de stretching, indicatorii de pregătire, precum și antrenamentele propuse de Marc, rezumatele antrenamentelor și notele de antrenament sunt informații generale de fitness, nu un program făcut pentru tine de un profesionist. Învață tehnica fiecărui exercițiu, încălzește-te, folosește încărcături pe care le poți controla și progresează treptat. Tu decizi cum și când te antrenezi; acest lucru nu limitează răspunderea noastră acolo unde legea nu permite acest lucru (secțiunea 13).
Cifrele sunt estimări. Distanța, ritmul, viteza, timpii pe kilometru, urcarea și traseul unei activități provin de la GPS-ul telefonului tău și pot fi greșite, de exemplu lângă clădiri înalte, sub copaci, în tuneluri sau cu semnal slab. Energia (caloriile), pulsul și variabilitatea ritmului cardiac (HRV) provin de la ceasul sau telefonul tău, prin Apple Health sau Health Connect, și sunt aproximative. Indicatorii de pregătire doar compară o valoare cu propria ta medie recentă și nu sunt o evaluare medicală. Recordurile personale, încărcătura de antrenament și maximele estimate pentru o singură repetare sunt calcule, nu o țintă de testat.
Trasee sugerate. Buclele sugerate (Premium) sunt calculate automat de OpenRouteService pe baza datelor OpenStreetMap, care pot fi incomplete sau neactualizate. Un traseu sugerat poate fi nesigur, închis, privat sau nepermis pentru mers pe jos, alergare sau ciclism și poate trece prin trafic sau pe teren dificil. Înainte și în timpul activității, verifică tu traseul, respectă regulile de circulație și indicatoarele locale și ține cont de trafic, teren, lumină, vreme și de propria ta condiție fizică. Nu urma un traseu acolo unde nu este sigur sau nu este permis și fii atent la ce se întâmplă în jurul tău, nu la ecran.
Înregistrarea. O înregistrare continuă și cât timp ecranul este blocat, până când o închei, și consumă baterie. În aer liber, ia cu tine un telefon încărcat și, când pleci fără însoțitor, spune cuiva care este traseul tău.
Momentul administrării suplimentelor și cofeina. Indicațiile privind momentul administrării (de exemplu, luarea fierului la distanță de cafea) și ghidul privind cofeina (bazat pe cantitățile de referință ale Autorității Europene pentru Siguranța Alimentară) sunt informații generale pentru adulții sănătoși. Nu acoperă medicamentele sau afecțiunile și nu înlocuiesc sfatul medicului sau al farmacistului tău.

Comunitatea Sport: reguli, raportări și moderare

Comunitatea Sport (prietenii de sport, antrenamentele postate și kudos) este opțională, gratuită și destinată doar persoanelor cu vârsta de cel puțin 18 ani. Te alături creând un profil de sport, după ce îți dai consimțământul separat pe care îl cere aplicația; modul în care sunt folosite datele tale este descris în Politica de confidențialitate. Prin crearea unui profil de sport ești de acord cu aceste reguli.

Toleranță zero. Nu tolerăm conținutul inacceptabil sau utilizatorii abuzivi. Nu ai voie să folosești un nume afișat, un nume de antrenament sau un nume de exercițiu care este jignitor, care incită la ură, discriminatoriu, sexual, violent sau amenințător, care hărțuiește sau insultă pe cineva, care pretinde că este altă persoană, Diurnal.ai sau personalul nostru, care face reclamă la ceva sau care conține linkuri, date de contact ori datele personale ale cuiva. Nu ai voie să folosești comunitatea pentru a hărțui, urmări, intimida sau presa pe cineva, pentru a trimite spam, pentru a crea profiluri false sau duplicate, pentru a colecta datele altor utilizatori sau pentru orice activitate ilegală. Adaugă ca prieteni doar persoane care vor să fie prietenii tăi de sport.
Verificare automată. Numele afișate, numele antrenamentelor și numele exercițiilor pe care le partajezi sunt verificate automat înainte de a fi salvate; aplicația îți cere să alegi alte cuvinte atunci când un nume este refuzat. Verificarea nu poate depista totul, de aceea raportările contează.
Raportare și blocare. Pe orice profil sau postare poți apăsa Raportează (nume jignitor, spam sau profil fals, hărțuire sau abuz, ori altceva), cu o notă opțională, și Blochează. Persoana pe care o raportezi nu află niciodată cine a raportat-o, iar în Raportările tale vezi dacă raportarea ta este în verificare, a dus la luarea de măsuri sau nu a necesitat măsuri. Blocarea elimină persoana dintre prietenii tăi de sport, elimină cererile și kudos dintre voi, o împiedică să te găsească după codul tău, iar persoana respectivă nu este anunțată. Oricine, inclusiv persoanele fără cont, ne poate semnala și conținutul pe care îl consideră ilegal, scriind la support@diurnalapp.ai: te rugăm să ne spui unde se află (numele afișat și postarea, dacă există), de ce crezi că este ilegal, precum și numele și adresa ta de e-mail. Dacă viața ta sau a altcuiva este în pericol, sună mai întâi la serviciile de urgență (112 în Europa, 911 în Statele Unite).
Cum moderăm. O persoană din echipa noastră analizează fiecare raportare, de obicei în 24 de ore, și decide pe baza acestor reguli și a legii. Putem respinge raportarea, putem șterge o postare sau putem ascunde un profil: un profil ascuns dispare pentru toată lumea, nu poate posta și nu poate fi găsit după cod, iar crearea unui profil nou nu anulează acest lucru. Pentru încălcări grave sau repetate putem și suspenda sau închide contul (secțiunea 15). Când îți ascundem profilul sau eliminăm una dintre postările tale, aplicația îți spune ce am făcut, motivul indicat în raportare (pentru o postare eliminată, și sportul și ziua acesteia) și cum poți contesta decizia; nu îți spune niciodată cine te-a raportat. Când afișăm din nou un profil ascuns, aplicația îți spune și acest lucru. Ne poți întreba și la support@diurnalapp.ai pe ce regulă s-a bazat o decizie.
Contestații. Dacă crezi că am luat o decizie greșită privind profilul, postarea sau raportarea ta, scrie-ne la support@diurnalapp.ai în termen de 6 luni. O persoană o analizează din nou, dacă este posibil alta decât prima, și îți comunicăm rezultatul; dacă am greșit, refacem ce putem (un profil ascuns este afișat din nou; o postare ștearsă nu poate fi recuperată, dar poți posta din nou antrenamentul). Poți folosi și căile de soluționare a litigiilor din secțiunea 16, precum și instanțele.
Fără mesaje, fără notificări. Comunitatea nu are mesaje, comentarii, postări cu text liber sau poze și nu trimite notificări push.
Părăsirea comunității. Poți șterge oricând o postare, poți elimina sau bloca un prieten ori îți poți șterge profilul de sport; ștergerea profilului elimină de pe serverul nostru profilul, postările, kudos, prietenii de sport și antrenamentele partajate.

Antrenamente partajate

Poți partaja un antrenament ca text, cu un cod valabil 30 de zile sau pe profilul tău de sport. Oricine are codul poate vedea antrenamentul și poate salva o copie; numele tău nu apare niciodată. Partajează doar antrenamente pe care ai dreptul să le partajezi și dă-le nume care respectă regulile de mai sus.
Un antrenament pe care cineva îl partajează cu tine este conținutul acelei persoane, nu al nostru. Nu îl verificăm și nu este un sfat profesional sau un program făcut pentru tine. Înainte să îl folosești, verifică dacă exercițiile, numărul de serii și de repetări, pauzele și mai ales greutățile ți se potrivesc și urmează sfaturile de siguranță de la începutul acestei secțiuni. O copie pe care o salvezi îți aparține și o poți modifica sau șterge; persoana care a partajat antrenamentul nu îți poate modifica copia.

6. Membrii familiei și persoanele de care ai grijă

Poți adăuga profiluri pentru persoane care nu folosesc ele însele aplicația (un copil, un părinte, un partener) și le poți gestiona rutina de suplimente, mementourile, alergiile și preferințele alimentare.
Confirmi că ai dreptul să introduci acele informații: ești părintele sau tutorele legal al copilului ori ai permisiunea persoanei respective. Răspunzi în continuare pentru tot ce introduci și pentru orice supliment pe care îl dai acelei persoane.
Pentru aceste profiluri, Marc ajută doar cu rutina lor, primește aceste persoane doar ca relație și interval de vârstă (niciodată numele lor) și nu folosește niciodată datele tale de laborator, genetice, despre mese sau despre somn. Urmărirea nutriției și funcțiile de laborator sau genetice pentru acea persoană necesită un cont propriu al acesteia.
Ai grijă în mod deosebit în cazul copiilor, al persoanelor însărcinate sau care alăptează și al vârstnicilor: respectă dozele recomandate pe etichetă și cere confirmarea medicului sau a farmacistului lor.
Funcțiile pentru prieteni și familie îți permit să schimbi cereri cu alți utilizatori prin e-mail; folosește-le doar cu persoane care vor să primească vești de la tine.

7. Abonamente, plăți, retragere și rambursări

Planul gratuit include alocări AI limitate, afișate în aplicație și pe site-ul nostru (de exemplu 10 mesaje cu Marc și 1 masă AI pe săptămână). Până când adresa ta de e-mail este confirmată sau aplicația este verificată pe telefonul tău, se aplică o alocare inițială mai mică. Premium deblochează alocări mai mari, care sunt totuși limitate pentru o utilizare rezonabilă, precum și funcțiile premium afișate în aplicație.
Premium se vinde ca abonament cu reînnoire automată, cumpărat prin App Store de la Apple sau prin Google Play (lunar, anual sau Planul de familie). Prețul final în moneda ta, inclusiv TVA sau taxa pe vânzări, este afișat de magazin înainte să confirmi; prețurile de pe site-ul nostru sunt orientative.
Plata este debitată din contul tău de magazin atunci când confirmi achiziția. Abonamentul se reînnoiește automat pentru aceeași perioadă, la prețul în vigoare la acel moment, cu excepția cazului în care îl anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte de sfârșitul perioadei curente. Îl poți gestiona sau îl poți anula oricând din setările de abonamente din App Store sau Google Play; anularea oprește reînnoirile viitoare, iar Premium rămâne activ până la sfârșitul perioadei deja plătite. O perioadă de probă gratuită, acolo unde este oferită, se transformă într-un abonament plătit la sfârșitul perioadei de probă, cu excepția cazului în care o anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte de încheierea ei. Un preț introductiv (de exemplu o ofertă de lansare), acolo unde este oferit, este destinat abonaților noi și acoperă doar prima perioadă de facturare afișată de magazin (de exemplu prima lună sau primul an al unui plan anual); abonamentul se reînnoiește apoi la prețul obișnuit, cu excepția cazului în care îl anulezi cu cel puțin 24 de ore înainte de încheierea acelei perioade. Magazinul permite o singură ofertă introductivă de persoană. Ștergerea aplicației sau a contului tău nu anulează un abonament din magazin.
Planul de familie. Persoana care cumpără Planul de familie (titularul) îi alege dimensiunea, de la 2 până la 6 persoane, inclusiv titularul, și poate invita până la 5 alte persoane cu coduri de unică folosință, câte permite dimensiunea aleasă. Titularul poate trece la o dimensiune mai mare sau mai mică în magazin; o dimensiune mai mică se aplică de la următoarea reînnoire, iar dacă s-au alăturat mai multe persoane decât acoperă noua dimensiune, membrii care s-au alăturat ultimii pierd Premium până când se eliberează din nou un loc. Fiecare membru folosește propriul cont Diurnal.ai și își păstrează propriile date. Titularul vede numele fiecărui membru și o adresă de e-mail scurtată și poate elimina un membru; membrii văd numele titularului și pot părăsi planul oricând. Un membru are Premium cât timp abonamentul de familie al titularului este activ; accesul la Premium se încheie atunci când se încheie abonamentul, când titularul îl elimină sau când membrul părăsește planul. Titularul ar trebui să invite doar persoane care sunt de acord să se alăture.
Dreptul de retragere (consumatori din UE, SEE și Regatul Unit). Premium este un serviciu digital. Te poți retrage dintr-o achiziție de abonament în termen de 14 zile de la cumpărare, fără să indici motivul. Premium începe imediat ce îl cumperi, deoarece soliciți acest lucru atunci când confirmi achiziția; dacă te retragi în cele 14 zile, plătești doar zilele de Premium deja furnizate, iar restul îți este rambursat. Plata se face prin Apple sau Google, care îți vând abonamentul, așa că retragerile și rambursările se fac prin magazin (Apple: reportaproblem.apple.com; Google Play: istoricul comenzilor tale sau pagina Google Play pentru solicitarea rambursărilor). Ne poți anunța și prin e-mail („Mă retrag din abonamentul meu Diurnal.ai”, împreună cu adresa de e-mail a contului tău), iar noi te vom ajuta să finalizezi retragerea la magazin. Drepturile tale legale pentru conținutul sau serviciile digitale care nu sunt conforme (Directiva (UE) 2019/770) nu sunt afectate.
Alte rambursări sunt gestionate de Apple sau Google conform politicilor lor; nu putem emite noi înșine rambursări prin magazin.
Putem modifica prețurile sau ce include Premium; modificările se aplică de la următoarea reînnoire, iar magazinul te anunță din timp acolo unde este necesar, cu posibilitatea de a anula. Dacă reducem semnificativ ce include Premium într-o perioadă pe care ai plătit-o deja sau dacă oprim serviciul, poți înceta abonamentul, iar noi îți vom rambursa partea neutilizată din acea perioadă, prin magazin acolo unde putem, altfel direct. Codurile promoționale și abonamentele oferite cadou sau acordate respectă condițiile afișate atunci când sunt oferite, sunt personale, netransferabile și nu au valoare în bani.
Nu primim și nu stocăm datele cardului sau ale contului tău bancar. Starea abonamentului este gestionată cu RevenueCat (vezi Politica de confidențialitate). Erorile de plată și întreruperile magazinului sunt rezolvate de magazin.

8. Utilizare acceptabilă

Ești de acord să nu:

accesezi sau încerci să accesezi datele altor utilizatori, serverele sau bazele noastre de date altfel decât prin aplicație;
supraîncarci, scanezi, decompilezi sau faci inginerie inversă a serviciului, extragi automat conținutul lui, interferezi cu funcționarea lui ori ocolești alocările de utilizare, limitele de frecvență, verificarea integrității aplicației sau regulile de siguranță aplicate asistentului AI;
folosești abuziv asistentul AI pentru a genera conținut dăunător, înșelător, discriminatoriu, sexual, care incită la ură sau ilegal, pentru a obține prescripții medicale sau pentru a hărțui pe cineva;
trimiți datele de sănătate sau documentele altor persoane fără a avea dreptul să o faci sau te dai drept altcineva;
folosești cererile de prietenie, invitațiile în familie sau newsletterul pentru spam sau marketing nesolicitat;
încalci regulile comunității Sport (secțiunea 5), de exemplu prin nume jignitoare, hărțuire sau profiluri false;
încarci programe malware sau folosești serviciul pentru a construi un produs concurent prin extragerea sistematică a conținutului său;
revinzi, închiriezi sau împarți contul ori abonamentul tău sau folosești serviciul în scop comercial fără permisiunea noastră scrisă.

Putem limita, suspenda sau închide conturile care încalcă aceste reguli (secțiunea 15).

9. Conținutul tău și drepturile noastre

Datele tale rămân ale tale. Ne acorzi doar licența mondială și neexclusivă necesară pentru a furniza serviciul pentru tine: pentru a le stoca, sincroniza, salva în copii de siguranță, afișa și prelucra așa cum este descris în Politica de confidențialitate și cum permit consimțămintele tale, inclusiv pentru a le trimite procesatorului nostru de AI pentru funcțiile pe care le folosești. Licența încetează când ștergi datele, cu excepția copiilor din copiile de siguranță ale serverului, care sunt suprascrise în termen de 30 de zile.
Când folosești comunitatea Sport sau partajezi un antrenament, ne acorzi și licența de a afișa profilul tău de sport, antrenamentele pe care le postezi și antrenamentele pe care le partajezi persoanelor cu care le partajezi (prietenii tăi de sport sau oricine introduce codul antrenamentului tău) și de a le permite acestora să salveze o copie a unui antrenament partajat. Această licență încetează când ștergi acel conținut, profilul de sport sau codul, cu excepția copiilor pe care alte persoane le-au salvat deja dintr-un antrenament partajat de tine.
Tu răspunzi pentru conținutul pe care îl trimiți și confirmi că ai dreptul să îl trimiți.
Ajută la îmbunătățirea Diurnal.ai (opțional). Dacă pornești acest comutator în Setări, Consimțământ date de sănătate, sesiunile de antrenament pe care le înregistrezi în aplicație și câteva intervale din profil sunt folosite, doar în statistici despre grupuri de cel puțin 5 persoane, ca să îmbunătățim antrenamentele, exercițiile și sugestiile, așa cum este descris în Politica de confidențialitate. Este oprit dacă nu îl pornești, îl poți opri oricând, iar dacă refuzi nu se schimbă nimic în serviciu sau în prețul lui.
Dacă ne trimiți păreri sau idei, le putem folosi fără vreo obligație față de tine.
Aplicația, site-ul, marca, designul, textele și ilustrațiile Diurnal.ai, personajul Marc și software-ul pe care se bazează sunt proprietatea intelectuală a PUREQUAD SRL sau a licențiatorilor săi, protejate prin legislația privind dreptul de autor, mărcile și alte legi. Îți acordăm o licență personală, netransferabilă și revocabilă de a folosi aplicația pe dispozitivele pe care le deții sau le controlezi, în conformitate cu acești termeni și cu regulile de utilizare ale magazinului. Nu ai voie să le copiezi, modifici, distribui, vinzi, sublicențiezi sau să creezi opere derivate din ele și nici să elimini vreo mențiune.
Componentele open-source terțe din aplicație sunt licențiate conform propriilor lor termeni, enumerați în aplicație sau puși la dispoziție la cerere.

10. Servicii terțe

Aplicația se bazează pe servicii pe care nu le controlăm: Apple și Google (magazine, autentificare, plăți, Apple Health și Health Connect, Siri și Google Assistant), OpenAI (prelucrare AI), RevenueCat (abonamente), Brevo (e-mail), Hetzner (găzduire), OpenRouteService de la HeiGIT, cu date din OpenStreetMap (bucle sugerate), și orice furnizor de AI pe care îl conectezi chiar tu, cu propria cheie. Hărțile traseelor folosesc Apple Maps pe iPhone. Pe Android, acolo unde aplicația afișează Google Maps, acea funcție este furnizată de Google, iar utilizarea ei de către tine este supusă Termenilor și condițiilor suplimentare Google Maps și Politicii de confidențialitate Google. Disponibilitatea, exactitatea și termenii acestor servicii le aparțin; nu răspundem pentru faptele sau omisiunile lor dincolo de ce ne impune legea în calitate de client al lor. Linkurile către alte site-uri sunt oferite pentru comoditate și nu implică faptul că le susținem.

11. Disponibilitate, actualizări și modificări

Depunem eforturi ca aplicația să rămână disponibilă, dar nu garantăm funcționarea neîntreruptă sau fără erori; funcțiile AI depind de furnizori terți și pot fi temporar indisponibile, mai lente sau limitate de alocări. Putem adăuga, modifica sau elimina funcții, putem actualiza aplicația (actualizările pot fi necesare pentru a o folosi în continuare) și putem stabili sau modifica alocările de utilizare. Dacă o modificare reduce semnificativ ce include un abonament plătit, îl poți anula și poți primi rambursarea părții neutilizate, așa cum este descris în secțiunea 7, iar noi te vom anunța din timp. De asemenea, putem opri complet serviciul, cu un preaviz rezonabil, caz în care îți poți exporta mai întâi datele, iar perioadele plătite în avans și neutilizate sunt rambursate.

12. Garanții

Dacă ești consumator în Uniunea Europeană, în Regatul Unit sau în altă țară cu protecție obligatorie a consumatorilor, ai drepturi legale privind conformitatea conținutului și a serviciilor digitale, iar nimic din acești termeni nu le limitează. În măsura permisă de legea care ți se aplică (în special pentru utilizatorii din Statele Unite), aplicația și conținutul ei sunt furnizate „ca atare” și „în funcție de disponibilitate”, fără garanții de niciun fel, exprese sau implicite, inclusiv garanțiile implicite de vandabilitate, de adecvare la un anumit scop, de exactitate și de neîncălcare a drepturilor altora, și nu garantăm că rezultatele AI, estimările, citirile, predicțiile sau rapoartele sunt exacte, complete sau potrivite pentru vreun scop legat de sănătate.

13. Răspundere

Răspundem nelimitat pentru prejudiciile cauzate cu intenție sau din culpă gravă de noi, pentru decesul sau vătămarea corporală cauzate din neglijența noastră, pentru fraudă, în temeiul legislației obligatorii privind răspunderea pentru produse și în orice alt caz în care răspunderea nu poate fi limitată conform legii care ți se aplică.
În rest, în măsura maximă permisă de lege, nu răspundem pentru prejudicii indirecte, incidentale, speciale sau de consecință ori pentru pierderea de profit, iar răspunderea noastră totală față de tine pentru toate pretențiile care decurg din serviciu în orice perioadă de 12 luni este limitată la cea mai mare dintre următoarele sume: suma pe care ai plătit-o pentru serviciu în acele 12 luni și 50 EUR. Această limită nu se aplică niciodată prejudiciilor aduse vieții, integrității corporale sau sănătății tale cauzate din vina noastră, pe care legea nu ne permite să le excludem (pentru România, articolul 1355 din Codul civil).
Conținutul aplicației, inclusiv răspunsurile AI, reprezintă informații generale (secțiunea 1). Te rugăm să verifici cu un profesionist tot ce contează pentru sănătatea ta înainte să acționezi pe baza acestora; acest lucru nu reduce răspunderea noastră acolo unde legea nu permite reducerea ei.
Nu răspundem pentru faptele furnizorilor terți, pentru conținutul trimis de tine sau de alți utilizatori ori pentru evenimente aflate în afara controlului nostru rezonabil.
Nimic din acești termeni nu îți limitează drepturile legale de consumator.

14. Despăgubire

Această secțiune nu ți se aplică dacă folosești aplicația în calitate de consumator (în scopuri care nu țin de activitatea ta comercială sau profesională), acesta fiind modul în care aplicația este destinată să fie folosită. Dacă o folosești în scopuri profesionale sau de afaceri, ne vei despăgubi pentru pierderile, costurile și onorariile juridice rezonabile care decurg din încălcarea de către tine a acestor termeni, din utilizarea ilegală a serviciului sau din conținutul pe care îl trimiți fără a avea dreptul să o faci (inclusiv datele de sănătate ale altei persoane).

15. Încetare

Poți înceta oricând să folosești aplicația și îți poți șterge datele (Setări → Șterge contul și toate datele, ceea ce îți șterge și contul de pe serverul nostru; vezi Șterge-ți contul). Nu uita să anulezi separat orice abonament din magazin. Putem suspenda sau închide conturile care încalcă acești termeni, după o notificare și o posibilitate de a răspunde, acolo unde este rezonabil, și imediat, acolo unde este necesar pentru a proteja alți utilizatori sau serviciul. În comunitatea Sport putem și ascunde un profil sau șterge o postare fără a închide contul (secțiunea 5). Dacă îți închidem contul din alt motiv decât o încălcare din partea ta, îți vom rambursa orice perioadă de abonament plătită în avans și neutilizată, prin magazin acolo unde putem. Secțiunile care prin natura lor trebuie să rămână în vigoare (răspunderea, proprietatea intelectuală, legea aplicabilă) rămân în vigoare și după încetare.

16. Legea aplicabilă și litigii

Acești termeni sunt guvernați de legile României și de dreptul aplicabil al Uniunii Europene.
Dacă ești consumator, această alegere a legii nu te privează de protecția oferită de regulile obligatorii de protecție a consumatorilor din țara în care locuiești: acele reguli continuă să se aplice. Poți introduce o acțiune în instanțele din țara în care locuiești sau în România, iar noi putem introduce o acțiune împotriva ta doar în instanțele din țara în care locuiești.
Consumatorii se pot adresa și autorității naționale pentru protecția consumatorilor; în România, aceasta este ANPC (Autoritatea Națională pentru Protecția Consumatorilor, anpc.ro), care asigură și soluționarea alternativă a litigiilor (SAL). Consumatorii din alte țări ale UE pot primi ajutor gratuit de la rețeaua Centrelor Europene ale Consumatorilor. Nu suntem obligați să participăm la soluționarea alternativă a litigiilor, dar o vom lua în considerare cu bună-credință.
Utilizatorii din Statele Unite păstrează protecțiile oferite de legile privind protecția consumatorilor din statul lor. Acești termeni nu conțin arbitraj obligatoriu și nici clauze de renunțare la acțiunile colective (class action).
Înainte de a introduce o acțiune, te rugăm să ne scrii; ne angajăm să încercăm să rezolvăm problema în termen de 30 de zile.

17. Termenii App Store și Google Play

Acești termeni suplimentari se aplică atunci când descarci aplicația din App Store de la Apple sau din Google Play.

Acești termeni sunt încheiați doar între tine și PUREQUAD SRL, nu cu Apple Inc. sau Google LLC. Apple și Google nu sunt responsabile pentru aplicație sau pentru conținutul ei și nu au nicio obligație de a furniza mentenanță sau asistență pentru aceasta.
Licența este limitată la utilizarea pe dispozitive marca Apple sau pe dispozitive Android pe care le deții sau le controlezi, așa cum permit Termenii și condițiile App Store sau Termenii și condițiile Google Play, inclusiv regulile acestora privind partajarea în familie.
Dacă aplicația nu respectă o garanție aplicabilă, poți anunța Apple, iar Apple îți va rambursa prețul de achiziție al aplicației; în măsura maximă permisă de lege, Apple nu are nicio altă obligație de garanție. Orice alte pretenții, pierderi, răspunderi, prejudicii, costuri sau cheltuieli care decurg din nerespectarea unei garanții sunt responsabilitatea noastră.
Noi, nu Apple sau Google, răspundem de soluționarea oricăror pretenții ale tale sau ale unui terț referitoare la aplicație ori la deținerea sau utilizarea ei de către tine, inclusiv pretenții privind răspunderea pentru produse, pretenții că aplicația nu respectă o cerință legală sau de reglementare, pretenții în temeiul legilor privind protecția consumatorilor sau a vieții private și pretenții că aplicația încalcă drepturile de proprietate intelectuală ale unui terț.
Declari că nu te afli într-o țară supusă unui embargo al Guvernului SUA sau desemnată drept țară care „sprijină terorismul” și că nu figurezi pe nicio listă a Guvernului SUA cu părți interzise sau restricționate.
Atunci când folosești aplicația, trebuie să respecți termenii terților care ți se aplică (de exemplu cei ai abonamentului tău de date mobile).
Apple și filialele sale sunt terți beneficiari ai acestor termeni și au dreptul să îi aplice împotriva ta.

18. Dispoziții generale

Acești termeni, împreună cu documentele la care fac trimitere, reprezintă întregul acord dintre tine și noi cu privire la serviciu.
Dacă o prevedere este considerată nevalidă, restul rămâne în vigoare, iar prevederea este înlocuită cu una validă, cât mai apropiată de intenția ei.
Faptul că nu solicităm aplicarea unei prevederi nu înseamnă că renunțăm la ea.
Putem transfera acești termeni unui succesor al afacerii noastre; te vom anunța, iar tu poți înceta contractul dacă nu ești de acord. Tu nu îi poți transfera.
Notificările către tine sunt transmise în aplicație sau prin e-mail la adresa contului tău; notificările către noi se trimit la datele de contact de mai jos.
Punct de contact conform Regulamentului UE privind serviciile digitale (articolele 11 și 12), pentru autorități și pentru utilizatori: support@diurnalapp.ai, în limba engleză sau română.
Aplicația este oferită în mai multe limbi; acești termeni sunt redactați în limba engleză, iar textul în limba engleză prevalează în caz de îndoială, cu excepția cazului în care legea țării tale prevede altfel.

19. Modificări ale acestor termeni

Putem actualiza acești termeni. Modificările importante vor fi anunțate în aplicație (și prin e-mail, dacă ai un cont) cu cel puțin 30 de zile înainte să intre în vigoare, iar cea mai recentă versiune se află întotdeauna la această adresă. Pentru o modificare importantă, aplicația îți cere să accepți noii termeni; dacă nu îi accepți, îți poți exporta datele și îți poți șterge contul, iar perioadele plătite în avans și neutilizate sunt rambursate așa cum este descris în secțiunea 7. Modificările minore (de exemplu de formulare, ale datelor de contact sau funcțiile noi care nu elimină nimic) se aplică de la publicare.

20. Contact și datele societății

PUREQUAD SRL, societate cu răspundere limitată, România

Sediul social: Bd. Iuliu Maniu nr. 7, Corp T, etaj 3, Sector 6, București, România

Nr. de ordine în Registrul Comerțului: J2017015676403

Cod unic de înregistrare (CUI): 29314850 (cod de TVA RO29314850)

E-mail: support@diurnalapp.ai