Șterge-ți contul Diurnal.ai

Aceasta este versiunea în limba română a documentului. Are același conținut ca versiunea în limba engleză.
Ultima actualizare: 8 octombrie 2026. Se aplică aplicației Diurnal.ai pentru Android și iOS, publicată de PUREQUAD SRL (datele societății).

Varianta 1: în aplicație (imediat)

1. Deschide Diurnal.ai și mergi la Setări.
2. În secțiunea Date, atinge Șterge contul și toate datele. Dacă vrei mai întâi o copie, atinge înainte Exportă datele.
3. Confirmă cu Șterge.

Contul tău și toate datele despre tine de pe serverul nostru sunt șterse imediat, împreună cu tot ce păstrează aplicația pe telefonul tău. Apoi revii la ecranul de pornire.

Varianta 2: prin e-mail, fără aplicație

1. Scrie la support@diurnalapp.ai cu subiectul „Delete my account”.
2. Trimite mesajul de pe adresa de e-mail a contului tău Diurnal.ai, ca să putem confirma că este al tău. Dacă te-ai autentificat cu Apple folosind o adresă de e-mail ascunsă sau ai folosit aplicația ca invitat, fără adresă de e-mail, spune-ne acest lucru și descrie contul (de exemplu data aproximativă a înregistrării și modelul telefonului); pentru a te proteja, este posibil să îți cerem mai multe detalii înainte de ștergere.
3. Confirmăm prin e-mail și ștergem contul în termen de 30 de zile de la cererea ta, de obicei mult mai repede. Dacă aplicația este încă instalată, dezinstaleaz-o pentru a elimina datele păstrate pe telefon.

Ce se șterge

• Contul tău (nume, adresă de e-mail, datele de autentificare) și evidența consimțămintelor tale.
• Copia datelor tale de pe serverul nostru: profilurile și membrii familiei, rutina de suplimente, conversațiile cu Marc și notițele lui de memorie, mesele, dozele bifate și istoricul zilnic, înregistrările de somn, realizările, antrenamentele și sesiunile tale de antrenament din Sport, răspunsurile la check-in-urile privind obiectivele și starea de spirit.
• Partajarea ciclului cu partenerul, cererile de prietenie, prieteniile tale (dispari din listele prietenilor) și utilizările codurilor promoționale.
• Datele tale din comunitatea Sport: profilul tău de sport, sesiunile de antrenament pe care le-ai postat, kudos, prietenii de sport, cererile, blocările și antrenamentele pe care le-ai partajat, împreună cu codurile lor, raportările despre tine și notificările privind deciziile de moderare. Raportările făcute de tine sunt păstrate pentru analiză, fără numele tău.
• Statisticile de utilizare a aplicației, solicitările trimise la asistență și capturile lor de ecran, evenimentele de securitate și contoarele de utilizare AI.
• Abonarea ta la newsletter, dacă aveai una.
• Înregistrarea ta de client la RevenueCat, procesatorul nostru pentru abonamente.
• În aplicație (varianta 1): tot ce se află pe telefonul tău, inclusiv rezultatele analizelor de laborator, panelul tău genetic, jurnalul ciclului, traseele GPS și rutele salvate ale activităților tale, jurnalul de cofeină și valorile citite din Apple Health sau Health Connect, care nu sunt stocate niciodată pe serverul nostru.

Ce se păstrează și cât timp

• Evidențele veniturilor din achizițiile făcute prin magazine, pe care legislația contabilă și fiscală ne obligă să le păstrăm (în România, în general 10 ani), sunt păstrate fără identificatorul contului tău sau alte date personale.
• Copiile din backupurile zilnice ale bazei de date sunt șterse în termen de 30 de zile.
• Cererile AI pe care le-ai făcut anterior pot fi păstrate de OpenAI, procesatorul nostru AI, timp de până la 30 de zile pentru monitorizarea abuzurilor, fără numele sau identificatorul contului tău, și sunt apoi șterse de OpenAI.
• Sesiunile de antrenament salvate de aplicație în Apple Health sau Health Connect cu permisiunea ta rămân acolo până când le ștergi din aplicația respectivă.

Ștergerea doar a unor date

• Șterge elemente individuale (o masă, un buletin de analize, panelul genetic, un membru al familiei, o conversație) în aplicație.
• Retrage consimțământul pentru datele de sănătate din Setări pentru a șterge copia datelor tale de pe serverul nostru, păstrându-ți contul; aplicația îți păstrează apoi datele doar pe telefon.
• Dezactivează statisticile de utilizare a aplicației din Setări.
• Șterge toate datele tale de Sport (antrenamente, sesiuni de antrenament, rute, trasee GPS și exercițiile create de tine) din Setări sport; sesiunile din copia de pe serverul nostru sunt eliminate la următoarea sincronizare. Acest lucru nu îți șterge profilul de sport și nici sesiunile de antrenament postate pentru prietenii tăi de sport.
• Șterge-ți profilul de sport din Sport, Prieteni la sport, Profilul tău de sport: profilul, postările, kudos, prietenii de sport și antrenamentele partajate sunt șterse de pe serverul nostru, iar contul și sesiunile tale de antrenament rămân.
• Deconectează Apple Health sau Health Connect în aplicație pentru a opri sincronizarea și a elimina de pe telefon valorile pentru pulsul cardiac, HRV și pași.

Mai multe detalii găsești în Politica de confidențialitate. Întrebări: support@diurnalapp.ai.